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Agence de voyages en étage : effet de mode ou révolution ?

Nous sommes au coeur d’une grande transformation dans le secteur du voyage.
Difficile pour les agences de quartier de résister aux offres du Net. Lastminute, Expedia, Booking… Les consommateurs ont désormais pris l’habitude de se débrouiller seul pour trouver les vacances de leur rêve. Comment les agences de voyages de proximité vont-elles réussir à tirer leur épingle du jeu face aux mastodontes numériques ?

La nouvelle tendance des agences en étage

De plus en plus d’agences de voyages traditionnelles ferment leur porte. Mais dans le même temps, de nouvelles agences, bien différentes de celles que nous visitions il y a encore quelques années, voient le jour. Ces nouvelles agences sont logées en plein coeur des villes dans des immeubles d’habitation. Bienvenue dans l’ère des Agences en étage…
Agence de Voyages en étage HappyFew Nice
Photo de l’agence de voyage Niçoise Happy Few Voyages, décorée par des stylistes régionaux

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D’où est née l’idée d’agence en étage ?

Les agences en étage sont en vogue depuis 5 ans environ. Directours a été l’un des premiers réseaux à croire à ce phénomène. Avec des paniers moyens de plus de 5500€, le fait de proposer un cadre physique et une ambiance chaleureuse est un élément important pour rassurer les clients. Le réseaux a déjà ouvert plus de 4 agences en étage (Paris, Lyon, Toulouse et Nantes), dans un cadre intimiste, et ne compte pas s’arrêter là.
En Mars dernier, le Club Med a inauguré également une agence en étage de 240 m2 dans un appartement de style Haussmannien en plein coeur de Paris. Une agence de Lille est également en pleine expérimentation.

“C’est l’avenir du point de vente physique. Il faut être dans l’exclusivité, l’intimité…”

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explique même le Directeur Général du Club Med.

Quels sont les atouts des agences en étage ?

Pour expliquer l’essor des agences de voyages en étage, il suffit de lister les nombreux avantages que ce type de point de vente présente :

  • Meilleurs emplacements (ou en tout cas un meilleur rapport qualité prix pour les agences car les appartements ou lofts sont très souvent moins chers que les vitrines classiques)
  • Meilleure relation avec les clients (qui se trouvent dans un cadre plus VIP)
  • Meilleurs services (moins de monde dans l’agence mais plus qualifié)

Au final les clients et les agences ont tout à gagner à monter d’un ou deux étages !

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