Un hôtel-restaurant ne peut fonctionner aussi bien sans l’expertise du majordome. En effet, la gestion hôtelière est un métier très complexe car il nécessite de gérer les plannings tout en faisant en sorte de satisfaire et d’anticiper chaque désir des clients. Que ce soit dans le secteur de l’hôtellerie ou dans un domaine plus privé, le majordome est quelqu’un de polyvalent dont la responsabilité est plus complexe qu’elle n’y paraît. Engager ses services présente de multiples atouts pour les ménages particulièrement aisés.
En quoi consiste le métier d’un majordome ?
Majordome figure parmi les métiers de l’hôtellerie. C’est un travail à plein temps car le bon déroulement du travail du personnel repose entièrement sur ses compétences. Postuler en tant que majordome dans le secteur de la restauration et de l’hôtellerie, c’est s’apprêter à subir la pression qui accompagne ce travail. En effet, le majordome est chargé de contrôler la qualité de travail des professionnels de l’hôtellerie. Il doit par exemple inspecter la propreté des chambres, vérifier les préparés par le chef cuisinier…
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Par ailleurs, il doit être au service de tous les clients, que ce soit dans un petit ou un grand hôtel. C’est le point de contact des employés et des managers. Pour répondre aux besoins des clients, il doit s’adapter à toute situation. Le majordome est un agent polyvalent qui se transforme en maître d’hôtel, en chef de cuisine, en assistant, en barman, en gouvernante de maison…
De même, pour pouvoir servir les clients, il doit se tenir informé de la situation politique, des dernières tendances en matière de mode, de technologie… Mais la qualité la plus importante du majordome, c’est sans doute sa capacité à anticiper les désirs des clients tout en sachant rester discret. Il doit trouver le juste équilibre entre présence et effacement.
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Qu’en est-il d’un majordome privé ?
Grâce à son titre professionnel, le majordome peut aussi bien trouver une offre d’emploi hôtellerie que travailler dans le secteur privé. Dans le second cas, son rôle sera exactement le même que dans une entreprise hôtelière, sauf qu’au lieu de superviser le travail du réceptionniste, du concierge et des femmes de chambre, il sera chargé de la bonne gestion et de la répartition des tâches domestiques. Chaque employé de maison est donc sous sa surveillance.
En général, un majordome privé a commencé à travailler dans l’hôtellerie, mais choisit de suivre un des clients à la demande de ce dernier. Dans ce cas-ci, il travaille également à temps plein mais bénéficie d’autres avantages. Par exemple, le majordome privé est logé et nourri et peut aussi se reposer durant les jours fériés. Sinon, les horaires du majordome peuvent être convenues avec l’employeur. Il peut très bien travailler à temps partiel et faire d’autres activités pour compléter ses revenus. Retrouvez ici toutes les informations sur ce métier.
Comment devenir majordome ?
Bien qu’il n’existe pas de formation spécifique pour devenir majordome, le secteur hôtelier privilégie les personnes qui sont en possession d’un bac technologique ainsi que d’un BTS en hôtellerie restauration. En effet, avoir suivi une formation hôtelière vous donnera plus d’avantages comparé aux autres.
De plus, il faut dire que les opportunités d’emplois sont nombreuses. Cela dit, les majordomes qui justifient d’une bonne expérience professionnelle sont plus susceptibles d’exercer le métier dans un cadre plus privé. Ils peuvent par exemple travailler dans des maisons de retraite ou bien fournir une aide à domicile aux personnes âgées. Comme ces dernières ont besoin de quelqu’un en permanence, un majordome privé sera la personne la plus apte à les assister.
Il ne faut pas oublier les qualités relationnelles et le sens du leadership. De même, un majordome doit bien connaître le code du savoir-vivre.