Le standard téléphonique d’un hôtel est entièrement dédié à la prise en charge des demandes et des réclamations des clients. Malheureusement, nombre de ces derniers commettent l’erreur de ne pas contacter leur hôtel dans les meilleurs délais. Afin que cela ne vous arrive pas, voici pourquoi joindre le service client de votre hôtel.
Repousser la réservation de votre chambre d’hôtel
Tête en l’air, certains clients oublient de contacter l’hôtel afin de repousser leur réservation. Le jour J, ils constatent avec beaucoup d’amertume qu’il n’y a plus de chambres libres. Pour éviter ce type de déconvenue, pensez toujours à modifier votre réservation.
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Et pour rapidement trouver le numéro du service à joindre, vous pouvez passer par un annuaire spécialisé. En effet, certaines plateformes répertorient les numéros de milliers d’entreprises, dont ceux des hôtels.
Obtenir une voiture avec chauffeur pour tous vos déplacements
Certains hôtels proposent à leurs clients des voitures avec chauffeur. À défaut, la réception peut rapidement vous mettre en rapport avec un prestataire qualifié. Pour tout savoir des tarifs de ce type de service, prenez soin de contacter le service client de votre hôtel. Via un simple appel téléphonique, la réception vous fournira tous les renseignements nécessaires.
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Organiser une visite touristique grâce à votre hôtel
Les hôtels proposent une pléthore de services à leur clientèle parmi lesquels l’organisation de visites touristiques. Que vous alliez au Gabon, en Tanzanie, en Australie ou encore au Pérou, prenez toujours le temps de contacter votre hôtel. Posez toutes les questions relatives au transport, à la restauration et aux différents sites à découvrir. Une fois sur place, cela vous évitera les mauvaises surprises.
Réserver une chambre avec une vue particulière
Qu’il s’agisse de réserver une chambre avec vue sur la mer ou offrant un magnifique panorama sur la ville, contactez votre hôtel et soumettez votre demande. Idéalement, réserver 3 à 4 mois avant votre arrivée. Cela vous permettra de trouver facilement la chambre de vos rêves.
